服務(wù)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)主要是針對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)商的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要功能包含五大板塊，基礎(chǔ)信息、服務(wù)項(xiàng)目、工單管理、服務(wù)人員、結(jié)算管理。在此系統(tǒng)中商家可以管理自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)項(xiàng)目、商品類目。系統(tǒng)為服務(wù)商建立一套完善的服務(wù)體系，從商品的發(fā)布、出售、倉(cāng)庫(kù)管理、商品交易明細(xì)、發(fā)貨狀態(tài)、服務(wù)工單管理、交易流水、結(jié)算管理等。并且制定了詳細(xì)的流程及音視頻服務(wù)過程留檔售后監(jiān)督辦法，例如評(píng)價(jià)管理、退款管理、投訴管理來確保服務(wù)商能夠完全監(jiān)管服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
